PCデポ、顧客40万人への確認メール発送ペースが遅いと批判の声 「1週間で2・5万人?年末までかけるのか」

  • 2016/09/11 21:19
1 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:17:52.34 ID:CAP_USER
9月9日に月次の営業報告を発表したPCデポが文書の中で顧客向けDM発送の進捗状況について
触れていましたが、「遅い」との批判が出ているようです。(画像はPCデポのIRページより)
http://www.buzznews.jp/wp-content/uploads/2016/09/160911-004.jpg

PCデポは8月25日に公開していた「弊社プレミアムサービスの具体的な取り組みに関するご報告」の中で、既存顧客約40万人に対して順次ダイレクトメールを発送し、「お客様の契約内容と現在のサービス利用状況の実態把握の協力を依頼いたします」としていました。

これについて9日の「月次報告に関するお知らせ」の中で進捗を報告していますが、そこにはこう書かれています。
「9月1日より、対象となる既存会員様約40万人へDM(ダイレクトメール)を順次、発送を開始し
 9月8日時点、25,000人の会員様へのDMの発送を完了しました。」

1週間で6%の顧客に対しDMを送付したことになるわけですが、1日当たり約3,571人への発送ペースが
続くとすれば、40万人全てにDMを送付するのに112日間が必要という計算になってしまうため、
「年末までかけるつもりなのか」「遅い」という声が出てしまうのも致し方無いと言えそうです。

というのもPCデポでは8月25日の段階で「社長直轄の組織」を設け、DM発送などに従事する
業務スタッフとして約50名を配置すると既に公表しているためです。また、8月末にPCデポ従業員や元従業員に対し会社側から手紙が届いたとしてネットで話題になった際に、会社側の対応の速さに驚きの声が出たという経緯もあり、顧客向けDM発送の遅れが一層際立つ形となっています。

PCデポへの批判は収まっておらず、連日のように従業員や顧客などからの情報がネットに投下されていますが、会社の先行きを明るく見通せる要素は見当たらず、問題点を洗い出すための第三者委員会による調査を求める声も聞かれはじめています。

2016/9/11 10:30
http://www.buzznews.jp/?p=2102455

6 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:21:00.71 ID:IZ7gEHv6
>>1
少しずつ文面変えないといけないから時間がかかるんだろw
密告者を洗い出して裁判しないといけないからな!w

252 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 19:08:15.72 ID:5UhtUbK4
>>6
俺もそれ思ったわw
微妙に文言変えて、晒されたときに誰が晒したか特定できるようにしているんだろうな、と

12 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:27:13.25 ID:2qNoGQse
実際、訴えられてないから何やろうが自由なんだろうなw

20 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:33:00.89 ID:Ix2555fP
あと1ヶ月もすれば、他の事件でPCデポの件は記憶から薄れる
まさに計画通り・・・

という浅はかな考えをするからずっと叩かれるw

21 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:33:42.06 ID:eZlxGUxQ
悪徳企業は廃業すべき

別にここに限った話でもない
悪徳企業は社会に要らない

25 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:35:27.55 ID:jyRRI04A
だって売り上げ落ちちゃうじゃん

28 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:39:42.71 ID:wbPQjQwQ
同じ文面を登録されたアドレス向けに送るならメールソフト自体にそういう機能ありそうなもんだけどな

29 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:40:37.28 ID:wbPQjQwQ
ちなみに株価は700円台で上下してる

39 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 14:57:08.85 ID:H1AH4nB2
第三者委員会=ネラー

42 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:08:59.12 ID:mVMBFOuI
寝たきりで口座から毎月引き落とされてる
老人とか居るんだろうな

44 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:11:33.37 ID:FHjVTA1a
>>42
それどころか、当人は亡くなってるのに口座から延々法外なサポート料金が
引き落とされてる可能性もアリアリ

49 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:15:55.74 ID:kGqDJ7yZ
この調査するためだけに、社員をあと1000人増やしてごらん。

それだけで対応が早くなっから。

52 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:17:10.42 ID:ufB1Rj+8
またメール特定できるように文面すこしずつ変えてるんだろwww

54 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:18:10.86 ID:BNZe2pvn
なるほどこの手で解約率を抑えるわけかw
年末どころか来年いっぱいかけるつもりだな
しかもカモネギ客は後回しだろ

75 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:36:15.71 ID:E76KxGHR
デポはダメダメだけど
1週間に2.5万人は遅くはないだろw

79 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:38:09.87 ID:8qTUSAju
てか40万人もいるわけ無いだろ。
最初のロットで全員だよ

83 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:44:56.38 ID:fXdI/UPl
1通づつ文面変えてたらそんなもんだろ

85 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:45:52.63 ID:jzya9bKM
40万通りの文面考えるのも大変なんだぞ!こっちは寝てないだ!いいかげんしろ!

105 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 15:59:03.12 ID:agJBEt4t
くどいなぁ、もうおしまい
蓮舫の方が問題だよ

111 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 16:03:11.66 ID:zP9MgvE8
デポのトイレでウンコしてくる。便器からハミ出たらごめんね

112 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 16:03:26.18 ID:PwWwcPPg
>>1
主要な餌の永遠のパソコン初心者爺婆にメール送っても返事が来るわけねーだろ
舐めてんのか

131 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 16:16:20.78 ID:+XnkczDs
一度に解約来たら業績急降下だから徐々に出す。
少しずつなら店頭で引き留め工作も出来る。
一斉に来たらまた騙す時間が無いからね。

163 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 16:58:50.69 ID:73qQfOWB
こういう速やかな対応が必要な時こそキツめのノルマを課しなさいよ

164 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 17:00:55.73 ID:wWwUZZyx
>>163
ノルマじゃないトウゼンだって言ってるだろ!いい加減にしろ!

180 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 17:34:05.84 ID:MFXqu3FZ
更にDM発送業務は50人体制ということから:
1) 1人あたり1日62.5通しかDM発送しなくていい、という簡単なお仕事。
2) 1時間あたり7.8通発送すればいい、という簡単なお仕事。※この業務が8時間/日と仮定し試算
3) 1通送るのに7.68分かけて良い、という簡単なお仕事。※この業務が8時間/日と仮定し試算

204 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 17:52:50.34 ID:bQscb9Vp
スマップの会員は100万いるけど数日で配り終わったぞw

206 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 17:53:30.57 ID:o0bQjppC
ひとりで発送してるなら相当有能な奴が捌いてるわなw

210 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 18:03:01.01 ID:gMJelX4G
40万通りの文章作らないといけないんだから
そりゃ時間かかるだろう

218 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 18:11:18.48 ID:bkAwHlBv
40万人のうちすでに何万人も亡くなってるんじゃないのか

220 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 18:24:56.09 ID:q9abWPFy
みんな、1週間を7日で考えたり、厳しいなw
土日は休もうよw

222 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 18:27:32.68 ID:4B/uEdcH
1日あたり3500人にメールの発送を
社員50人でやるってバカですかwww
一人の社員が1日に70件にメール送る計算って効率わるすぎwww

223 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 18:28:30.08 ID:zAYGy9jT
>>222
メール ×
DMなw

249 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 19:04:11.58 ID:iJWRnyLD
iPhone7の75年真の満期が確定したようだ。

256 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 19:13:28.17 ID:t7UZj00a
一斉に送ると一気に売上が落ちるからだろう
喉元過ぎれば、、って考えもあるはず

282 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 19:57:02.12 ID:deLM5bJ9
報道されてるのは氷山の一角なんだよなぁ・・・

283 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 19:59:26.15 ID:4GTITRB2
考えてみると会員40万人のうちクレームつけて大騒ぎしたのたったの一人何だよな
本当にそこまで叩かれるほどのことだったんかねコレ 事件後の売り上げも大して
減ってないみたいだしさ 大多数の客は納得して払ってんじゃ無いの

285 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:03:03.32 ID:OXpStE5I
>>283
ヤフ知恵に相談している人たくさんいるじゃん
Twitterでもいるし

291 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:07:09.67 ID:zAYGy9jT
>>283
「1割しか」と思う奴は学生orニート
「1割も」と思うのが普通の頭を持った社会人
企業にとって死活問題だよ
しかも上場企業にとっては尚更

290 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:06:56.50 ID:6E2d4KlR
今日もどこかでデポルマン♪

292 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:07:46.30 ID:DV29Zky6
まとめ見てたらソフバンのSD割賦詐欺とかでてきた
どこも阿漕な詐欺商法考えるな
こんどのあいぽん7もどんな詐欺が考え出されるんだろ

302 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:41:28.73 ID:DV29Zky6
なにが起こっても安心という
その気を持たしてくれるだけのサービス

305 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:46:50.09 ID:/2E00u3t
デポの火消しって消火しない上に付け火して横に燃料置いてくんだよ。
だから何時まで経っても炎上しっぱなし。

309 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:50:40.16 ID:6E2d4KlR
後は投資家の贄だな

313 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 20:53:26.18 ID:Z68Qms9e
裏切り者炙り出しメールの解析に時間がかかっています

324 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 21:04:22.29 ID:b6+eTOZN
40万パターン作ってたりして

331 :名無しさん@12周年 : 2016/09/11(日) 21:15:00.81 ID:b18wiAQI
まあ日本の現実を直視しましょう。

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