“アマゾンビ”――制限時間以内に商品を探しださないと罰を与えられるネット通販Amazonの舞台裏

  • 2016/12/07 06:09
1 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:28:51.81 ID:CAP_USER
◆アマゾンビ。時間以内に商品を探しださないと罰を与えられるネット通販Amazonの舞台裏(スコットランド調査)

かねてからブラックと噂されているネット通販の最大手アマゾン(Amazon)だが、
クリスマス商戦に応じるスタッフの非人間的な扱いがで批判されているという。

配送センターのスタッフはオンラインで注文された品々をお届けするために、
時間と戦う罰ゲーム的な作業に追われ、失敗すれば懲罰が与えられるという。

クリスマス商戦中で山積みとなった商品が詰め込まれた倉庫内で、
彼らは、”ガン”と名付けられたピッキング用携帯デバイスのビープ音に、
支配されたストレスフルな環境で働いている。

ブラックフライデーという最繁忙期の間のスコットランド、ゴウロックの発送センター内で、
メールオンラインのスタッフが作業員として潜入し、調査を行ったところ、
労働者から次のような声が集まったという。

・どの作業も容赦ない時間目標が設定され、クリアできなければペナルティを与えられる
・トイレ休憩が長いと見なされればペナルティが与えられる
・時給は最低賃金をわずかに上回る7.35ポンド(約1,060円)。
・スタッフは強制的に残業や休日出勤を強いられるうえ、シフト変更が突然知らされる
・携帯スキャナーによる居場所の追跡、CCTVカメラによる監視、
 空港並みのセキュリティチェックなどによって不信や猜疑心が蔓延している
・毎日最大22キロ歩き、足の裏に水ぶくれができる労働者も多い

◇何も考えられずゾンビのように働く、アマゾンビ

数千ものスタッフが就く仕事の一つ、“ピッカー”という業務では、
棚に置かれた商品を集めて、顧客に発送しなければならない。

潜入したメールオンラインのスタッフは、
アマゾンの巨大な倉庫の中で1日11時半作業を9日間続けたそうだ。

スタッフの1人は、「スキャナーにこき使われて、次の棚番号以外何も考えない…
…それがすべて」と語る。
また別のスタッフは、「仕事が始まれば脳は置いていく。ゾンビそのまま」と証言する。

◇Amazon側は安全でポジティブな職場を提供していると主張

職場環境について、アマゾンは「安全でポジティブな職場」を提供していると反論する。
スタッフの安全と福祉こそが最優先事項であり、そうした環境だからこそ大勢の人が働きにくると話す。

クリスマス商戦には残業をしてもらい、それができない人には例外的な措置もあるが、
スタッフからの残業できない旨の要請はすべて受理されているという。

しかし労働組合会議のフランシス・オグラディ事務総長は、この件について、
「スタッフは機械ではなく、人間として扱われるべき」と発言し、
こうした管理体制が人々から尊厳を奪う文化を作っていることに対して懸念を表明している。

職場では相応の給与と環境が与えられるべきで、
トイレに行かせないための監視や懲罰による脅しは相応しくないと述べる。

今回の調査は、同社の過酷な労働環境に関する不満や、イギリスへの納税を、
可能な限り抑えるために国際的な立場を利用しているという批判を受けてなされたものだ。

カラパイア 2016年12月06日
http://karapaia.livedoor.biz/archives/52229868.html

※>>2以降へ続きます。

2 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:29:23.90 ID:CAP_USER
※>>1の続きです。

◇Amazon、ゴウロックの倉庫は以外にも人海戦術によって支えられていた

潜入スタッフはネットの求人に応募。
面接の後、5時間の基本訓練を受け、翌日から出勤した。

求人広告では週4日勤務と記載されていたが、
訓練中に5日間勤務と毎日1時間の残業が必要と告げられた。
 
ゴウロックの倉庫は、サッカー場4つ分の広さがあり、
無数の商品が置かれた棚が並べられている。

創業者ジェフ・ベゾスが1994年にシアトルで始めたオンライン本屋とは様変わりしており、
過去6ヶ月だけでも23億回の発注が出されている。

だが同社が誇りとする超効率的な配送システムは超ローテクによって支えられている。
スタッフだ。
 
倉庫に入ったら、スタッフは個人の所持品をすべてロッカーにしまわなければならない。
水と食事を買うための財布のみ携帯を認められ、
あとはシフト開始の合図を鳴らす携帯スキャナーに支配される。

◇商品を探し出すのに制限時間

ピッカーの業務は最大230品目の商品を指示に従い、時間内に集めることだ。
商品をトロリーに入れたら、包装チームが待つ配送エリアへと運搬する。

スキャナーがビープ音を鳴らすと、次に収集する商品が指示され、
その場所と制限時間が表示される。制限時間は7秒ということもある。

スキャナーのおかげで、マネージャーは動きの悪いスタッフを簡単に把握できる。
倉庫内で監視カメラがない唯一の場所はトイレであるが、
定められた休憩以外にトイレに駆け込めばほんの数分でも警告を受ける。

◇重労働、シフトの変更はざら、給料はそれほど良くない

レポーターは訓練初日に毎日22キロ歩くことになると告げられた。
ちなみに郵便局員ですら13キロ程度だ。

このためにスタッフ間で最も多い苦情は足の痛みで、
中にはひどい水ぶくれに悩まされているという声もあった。

過酷な勤務の割に最初40時間の時給は7.35ポンド(約1,060円)ほど。
最低賃金を20円上回る程度だ。40~50時間では5割り増し、それ以上だと2倍になる。

ブラックフライデーの期間は休日出勤や残業が義務付けられる。
しかも事前に通知されたシフトはたやすく変更されてしまう。

保育園に入る予定の子供がいたというあるスタッフは、
「こうした変更のために、キャンセルせざるを得ない」と語る。

また強制的な勤務増加のため、
子供に会えないなど家族生活に影響が出ていると訴える者もいる。

※さらに続きます。

3 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:29:36.90 ID:CAP_USER
※>>2の続きです。

◇常時監視体制、ペナルティとポイント制

さらにタイムプレッシャーに追われ、
常時監視されている点についても不満の声が上がっている。

スタッフは商品を迅速に集めねばならず、
これに付いていけなければペナルティが加えられる。
これはポイント制となっており、3ポイントで正式な警告が出される。

しかし体調不良による早退や病欠、あるいは休憩やトイレが長すぎても、
ポイントが加算されるため、スタッフの間では不公平という意見が多い。
あるスタッフは所定の時間外に7分間トイレに行っただけでペナルティが科されたと話す。

◇労働組合会議と真っ向対立

労働組合会議側は、アマゾンのこうした過度に負担を強いる態度は、
ハラスメントを構成すると声明を発表。
苦情を耳にする限り、スタッフの尊厳への攻撃であると見解を示している。

対するアマゾン側は、非常に予測しやすい公正なシステムであり、
各個人の状況も考慮していると主張。

またスキャナーについても倉庫や運輸では一般的に使用されているもので、
スタッフの役割をアシストするためのものと話す。
GPSで居場所を確認することも、トイレ時間をいちいちチェックすることもないという。

※以上です。

4 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:30:49.16 ID:GLZZLigP
ピッカーピッカーの1年生

5 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:30:55.88 ID:vZZFcE/7
アメリカ企業にコキ使われる日本人

これがグローバリズム

6 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:31:30.66 ID:U70CIQpZ
日本でもロボット倉庫始まったし、どんどん置き換わるだろ

7 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:32:30.84 ID:SnqCqTIt
アメリカはゾンビが好きだねぇ
ハロインにそれになりきるどころか 
ゾンビを家で飼いたいぐらい好きなんだろう

9 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:32:49.28 ID:uDuTBz+0
>>1
機械に置き換えて別の仕事をさせるのがアマゾン
根性論で労働者を使い捨てるのが日本

13 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:33:41.47 ID:vZZFcE/7
ロボット倉庫なんかもっとタチが悪い。

アメリカ企業がロボットで日本で商売して
日本の雇用がなくなる。

16 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:34:02.28 ID:mQi9PQU5
仕事中は大人用紙おむつで頑張れ

17 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:34:11.86 ID:tYRYYymE
かっぱ寿司の地下のカッパみたいだな

21 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:35:54.36 ID:/qfXXrq/
>>17
お前消されるぞ

37 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:40:54.46 ID:D2D6wnPF
>>17
お前、一度かっぱハゲにして潜入調査してきてくれよ
文春が記事買ってくれるかもよ

18 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:34:15.68 ID:ZAPSzCI3
サンタが自分で配らないのが悪い

20 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:35:34.20 ID:3/JpK8fv
一方日本は800円でこれをやる

56 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:46:49.85 ID:BW/l7bAu
>>20
サービス残業や早出で
時給500円を切る

26 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:36:43.82 ID:EOvzYJyz
よし、不買するわ!

30 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:38:17.03 ID:HxmRA11j
楽しそうにローラースケート乗ってるイメージだったわ

33 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:40:16.45 ID:0RSlX0oe
時給1000円もあるんだ~

46 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:42:41.86 ID:3Tqw0RH9
こういうレポートはどんどんやるべき。

その上でAmazonで働くか決めればいい。

47 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:43:12.19 ID:69FHFEaH
日本の物流パートよりかはマシじゃねえのw

48 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:43:14.91 ID:7G/67UeZ
絶対に届けなくてはいけないAmazonプライム24時

49 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:43:21.18 ID:tLAbjpG8
電通「携帯デバイスで勤怠管理か・・・φ(・ω・ )」

52 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:44:17.49 ID:/+kQQEp6
せめてセグウェイを導入しろ

55 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:45:55.63 ID:g4ZbtQaH
チャップリンのモダンタイムスは生き続ける

57 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:47:22.10 ID:ggpM8ahC
毎日20キロ!

電動スクーター導入しろよ。

65 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:50:02.95 ID:uTInRHmf
客にとって良い企業と従業員にとって良い企業は反比例する

68 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:50:56.22 ID:F6qTa+3t
>>1
こんな記事が出たらそりゃあますます自動化して行くわな
ロボットやAIは文句言わないから

80 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 19:56:25.77 ID:ZAPSzCI3
そんな無理して即日翌日に届けんでええよな
駿河屋みたいに開きなおったらええねん

92 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:01:17.86 ID:v8UrJW31
倉庫作業員なんて、古今東西今も昔も最底辺の仕事だろw

97 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:08:06.67 ID:HlLziLXs
>>92 これは大事!最低の仕事だからすぐ止めて他の所にいけば良い
定着率が多いうちは変わらないよ

94 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:06:34.07 ID:fDx8DlQ1
Amazonの綴りとゾンビ(zombie)の綴りを考えると、ゾ(zo)しかかぶらねーんだよなあ・・・・・・
AmazomだったらAmazombieですげ~綺麗だと思うんだけどなぁ・・・・・

106 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:15:00.04 ID:iTol4JfZ
アマゾンの従業員用バスを見て、脳内で「ドナドナ」が流れたのは偶然じゃなかったんだな。

111 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:18:52.50 ID:2eZTpM1c
ストとかやればいいのに

113 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:20:38.10 ID:U3u6OUj5
嫌なら新聞配達でもやればいいのに

119 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:31:46.05 ID:ooThux/l
便利さって、裏でこういう過酷な環境で働いている人の犠牲のもとに成り立っているんだよなー

やるせない

125 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:33:42.38 ID:z0Gbv1UO
しかし、ピックアップ作業はロボット化され始めてるだろ

130 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:43:37.35 ID:/2+0gWox
以外に品目少ないんだな、230品目って

と誤解しかねんな

132 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:45:40.09 ID:iAtEkcXt
日本のamazonは法人税払えよ!

135 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 20:51:24.01 ID:i1hNnTgH
750円ぐらいで働くマクドの女子高生より悲惨だな。

144 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:00:50.45 ID:Um3rEtN4
標準作業時間が設定されてるのって当たり前のことじゃん

145 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:01:40.68 ID:3PU65LYn
こんなの危険な労働だろ取り締まれよ

152 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:07:14.17 ID:6jf6mfvt
ローラースケート履いてカートを押す知恵も無いサルを使うなw

157 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:10:06.23 ID:dNEsFoh2
>>1
日本の社畜に比べれば何倍もマシだろうが
贅沢言うなスコットランドの白んぼ共

162 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:17:03.43 ID:LWvOwNGp
ダイエットに良さそうだな

165 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:24:51.21 ID:DcS8mj9b
ピッカーをゴミのように扱うから商品に八つ当たりされて連続返品の憂き目にあうんだよ
もうアマゾンなんか潰れていいよ

166 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:27:00.33 ID:wSB5yy9V
>>165
佐◯のホームのバイトでブチ切れて荷物に蹴り入れてる奴とかいたが、尼でもああいうのあるのか。

167 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:27:26.41 ID:NbUPZqdX
リアル店舗のショッピングセンターはゾンビに侵略されるものなのだ

170 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:37:22.68 ID:nKtm+HKr
配送センターのスタッフは絶対に走っちゃいけない
時間がギリギリだろうとね
テレビの特集で見た

これマメな

174 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:41:22.64 ID:yyJIWYml
学生の頃にグッドウィルとかいう日雇いバイト行ったことあるが、
派遣された先がユニクロのピッキング倉庫だったわ
朝一に現場監督みたいな野郎が必達目標を大声で訓録し、
罵声が聞こえる倉庫内をひたすら伝票片手に台車で走り回されたよ
歩けるなんて甘い甘い

175 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:41:38.21 ID:sZwYICjL
「本日発送予定」となってるのに
まだ発送されてない
はよ探し出せ

177 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:42:04.52 ID:hj8bu9+m
肉体労働でゲームかよ 身体壊すなこれ

179 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:45:53.26 ID:gGk4k4Sg
50時間以降は時給1500円か

181 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:49:05.87 ID:6QWRWtgc
小田原倉庫時給950円....

183 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:49:30.48 ID:MeUclaL+

工場内と構内、倉庫内で走ると労働基準の安全衛生違反になるため走ってはなりませんw(´・ω・`)

185 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 21:53:06.57 ID:9NiagQaH
後は 帰って 眠るだけ

186 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 22:00:36.66 ID:gyPhXdO5
日本じゃもっと低賃金だしゾンビ以下ってことか

190 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 22:07:21.67 ID:HMym/Oid
これがキツイとか言ってる奴は工場で働いたことないんだろな
こんなの無理!とか思ってても慣れたらスポーツやってるのと変わらんよ
トロくさい奴は無理だろうけど

195 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 22:14:49.38 ID:ICd3dhUz
数年バイトしてたけどそこまでブラックじゃねーよ
慣れると単調すぎて辛くなるけど

196 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 22:22:00.20 ID:Yohk6PaL
22キロも歩いたことないw
かわいそうだからクリスマスが終わるまで注文するの控えるわw

201 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 22:34:20.96 ID:uqqstUTr
ある意味最高に効率的だよな。
少しでも甘い顔すると付け上がってサボりやがるからな、底辺労働者どもは。

212 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 23:08:33.49 ID:nrL7LKuN
>>1
注文キャンセル連発して正直すまん

235 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 23:51:06.16 ID:7G/67UeZ
とかたのむからロボット化できねーんだよ!

ダンボールから出して、中箱あけて、取り出して初めてピッキングできるんだよ!

236 :名無しさん@12周年 : 2016/12/06(火) 23:52:34.02 ID:3mh0+s1e
>>235
ロボットが運ぶ商品を補充するのはどうしてるんだろうか疑問だな

243 :名無しさん@12周年 : 2016/12/07(水) 01:02:57.18 ID:Wu2UAI0n
ピッキングの現場は走れっていうところと走るなっていうところがある。
当然走るなってところのほうが楽なんだけどこれは過去に怪我人を出して指導されたところ。
誰か犠牲者が出ないと変わらない。

253 :名無しさん@12周年 : 2016/12/07(水) 02:38:54.83 ID:OK2bAsQt
近くに倉庫があれば半年ぐらいバイトしたいけどな
ウルトラマラソンとかやるから体力は全然余裕だと思う

265 :名無しさん@12周年 : 2016/12/07(水) 05:30:13.62 ID:ARUzxHho
奴隷がアマゾンを嬉々として利用し
奴隷が奴隷を再生産する奴隷スパイラル

267 :名無しさん@12周年 : 2016/12/07(水) 05:31:16.42 ID:3eaTrjrB
こう言うのは他の倉庫や工場と比較するべきだと思うんだが
経験上それをしてないのは意図があると見る

268 :名無しさん@12周年 : 2016/12/07(水) 05:36:21.91 ID:vPwjy6RX
アマゾン倉庫一回働いてみてえ楽しそう

自動車のライン工や食品工場のラインよりずっとマシだり

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