元旦営業は是か非か? ビックカメラ・石川勝芳氏「客がいる以上開店は使命」 博報堂・夏山明美氏「日本人は疲れている」

  • 2017/01/03 06:05
1 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 01:41:25.92 ID:CAP_USER
元旦営業は是か非か? ビックカメラ・石川勝芳氏「客がいる以上開店は使命」 博報堂・夏山明美氏「日本人は疲れている」

日本橋三越本店の昨年の初売りでは福袋などを求める客でにぎわった=東京都中央区(福島範和撮影)
http://www.sankei.com/images/news/170101/prm1701010061-p1.jpg
博報堂生活総合研究所の夏山明美上席研究員
http://www.sankei.com/images/news/170101/prm1701010061-p2.jpg
ビックカメラの石川勝芳執行役員
http://www.sankei.com/images/news/170101/prm1701010061-p3.jpg
産経新聞 1/1(日) 16:45配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170101-00000531-san-bus_all
http://www.sankei.com/premium/news/170101/prm1701010061-n1.html

 福袋などを楽しみに多くの客が集まる「新春初売り」は、家電量販店や百貨店にとって書き入れどきだ。一方で、従業員のワークライフバランス(仕事と生活の調和)を重視し、家電量販店のヤマダ電機は元旦を休業にしたほか、一部の百貨店が3日に初売りをずらすなど、元旦営業のあり方を見直す動きも出てきた。元旦に初売りするビックカメラの石川勝芳執行役員と博報堂生活総合研究所の夏山明美上席研究員に「元旦営業の是非」を聞いた。(大柳聡庸、黄金崎元)

■正月の買い物はレジャー ビックカメラ執行役員 石川勝芳氏

 −−元旦営業のメリットは

 「元旦だけでなく年中無休で営業することで、お客さまに安心を感じてもらえる。家電量販店は家電だけでなく消耗品や日用品、化粧品、薬なども販売している。必要な時に、いつでも購入できるメリットがあるからだ。例えば、元旦に急に年賀状を返さなければならない時にも、プリンターのインクやはがきを買うことができる」

 −−元旦の買い物客は多いのか

 「初詣の帰りに家族連れで来る人もいる。お年玉をもらった子供がおじいちゃんやおばあちゃんに連れられて来るケースもあるようだ。お年玉の使い道は子供ならおもちゃやゲーム、中高生は携帯音楽プレーヤーなどデジタル機器が多い。ゲームなどの販売額はクリスマスに次いで多い。全体の売上金額も、元旦は1年を通じ上位に入る」

 −−最近は訪日外国人も増えている

 「外国人のお客さまは直近で10%程度増えている。特に年末年始の休暇を利用して来日する外国人も多い。炊飯器などを複数購入する、いわゆる“爆買い”はなくなったが、化粧品など消耗品はよく売れるようになった。昨秋以降の円安傾向は訪日客にとってメリットが大きい。今年の元旦も訪日外国人向けの売り上げに期待している」

 −−元旦営業は日本の個人消費にプラスに働くか

 「元旦の買い物は日本の最大級のレジャーになっている。正月に購入する福袋は日本の文化だ。ビックカメラでは数千円から100万円を超えるものまで50種類程度の福袋を用意しており、店に来て選んで買う楽しみがある。最近では買った福袋の中身を写真に撮り、ツイッターなど会員制交流サイト(SNS)にアップして楽しむ人も増えている。こうしたお客さまの期待に元旦営業で応えることが、個人消費にもプラスに働くと考えている」

 −−正月に休みたい従業員もいる

 「完全シフト制により、正月三が日は基本的に交代で休んでいるので問題はない。シフトは2カ月前に決まるが、例えば元旦は家族と一緒に過ごしたいと思えば、希望を出すことで元旦に休みを取れる。一方で元旦に働いても構わないという従業員もいる。また元旦には手当ても出しており、従業員は十分に確保できている。原則として元旦は通常通り午前10時に開店するが、夜は買い物客が少ないこともあり、通常より1~2時間早い午後8時には閉店する」

 −−ヤマダ電機など同業他社で元旦を休業にする動きもある

 「他社の施策についてはコメントする立場にない。他社の動きとは関係なく、お客さまがいる以上は元旦営業で対応することが当社の使命だと思っている。元旦の福袋などを楽しみにする人がいる限り、開店するのが大切だ」

 〈いしかわ・かつよし〉昭和39年、静岡県生まれ。52歳。静岡市立高校卒。63年、ビックカメラ入社。執行役員有楽町店店長などを経て、平成25年4月から営業本部長。全国のビックカメラ店舗の運営を統括する。

つづく >>2 >>5

2 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 01:41:44.58 ID:CAP_USER
つづき >>1

■業界一斉休業の対応必要 博報堂生活総合研究所上席研究員 夏山明美氏

 −−元旦営業をどう評価するか

 「今の日本人は昔よりも忙しく、疲れている。流通や小売り、外食業界の方も元旦ぐらいは休ませてあげてほしい。当社が行った今年の行動を振り返る調査では『オフの時間に休んだ年』と、『気分転換で出かけた年』の二者択一の質問に前者の回答が約7割を占め、後者が約3割だった。来年に力を入れたいことについて聞いた調査でも『睡眠・休息』がトップだった」

 −−なぜ疲れている日本人が増えているのか

 「バブルが崩壊した平成4年に共働きと専業主婦の世帯数が逆転し、共働き世帯が年々拡大している。仕事をやめたいが、家計を支えるために働いている女性が多い。今後も人手不足で共働き世帯が拡大し、さらに疲れている人が増えると見込まれている」

 −−疲れている日本人が増えると、消費面でどのような変化が起きるのか

 「共働きが増えた結果、休日は外出せずに、家族と一緒に過ごす時間を増やしたいと考える傾向が強まっている。昔は人が集まるセールや初売りに出向いて買い物をしていたが、そんな元気のある人が減ってしまった。またスマートフォンが普及し、好きな時に自分で検索して安い商品を購入できるようになった。疲れている人はネットで買い物をする傾向が強い」

 −−一昨年、三越伊勢丹グループの一部店舗が初売りを1月2日から3日に変更すると発表した際、会員制交流サイト(SNS)では称賛の声が多かった

 「それも疲れている人が多いからだと思う。ネットの声の方が一般の感覚に近く、正月ぐらいは休んだ方がよいと考える人が多いのではないか。ネットの普及で、消費者がさまざまな情報に接する機会が増えたことで価値観が多様化し、横並びのセールや行事などを求めなくなっている」

 −−最近は商品を得る「モノ消費」から体験やサービスを求める「コト消費」に消費者の志向が変わってきた

 「消費者がモノを買うだけでは満足しなくなり、横並びのセールが通用しなくなっている。店員も休む時間がなければ、生活者の感覚がわからなくなり、モチベーションが上がらない。競合店に行く時間がないと、お客さんに楽しんでもらうコト消費の良いアイデアも生まれてこない」

 −−百貨店では元旦営業しない店舗が増えたが、量販店やスーパー、外食業界では営業するケースが多い

 「さまざまな価値観があるので、何が正解とはいえないが、量販店やスーパー、外食業界は各社が横並びで営業しているので、休めないという事情があるのかもしれない。業界団体などが率先して、一斉に休みをとるなどの対応が必要ではないか」

 〈なつやま・あけみ〉昭和39年、大阪府生まれ。52歳。京都女子大短期大学部卒。59年に博報堂入社。マーケティング部門で調査分析、戦略立案などを担当し、平成19年から生活総合研究所上席研究員。

17 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 01:51:20.05 ID:zFU6hKYV
昔は正月に備え、事前に買い込みで当たり前だったんだがなあ。店が開くから、誰もやらなくなっただけで。
店が相手を出し抜こうと開けるから
悪循環が広がった。

37 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 01:56:57.65 ID:LNAHrZKC
昔は15日位までは商売にならなかったらしい。ゆえに余計に年末は忙しかったらしい。

49 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 01:59:36.83 ID:vfVO6Z6V
元旦は定価で行け。

59 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:03:24.15 ID:w5s/9vEt
元日のヨドバシはすごく混んでる。
結構売り上げあるんじゃないかな。

64 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:03:52.25 ID:G+jsM1tU
三が日は休もう。日本。

71 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:05:33.67 ID:9dH9+DOP
都心は外人観光客がいるからやったほうがいいだろ
郊外は3日からでもいいべ

75 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:06:51.12 ID:nfGgWGnJ
>>1
客?転売やーの間違いだろ

107 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:14:08.03 ID:SbpPFpx6
正月の祝賀ムードがウザいと感じる日本人もいるだろ
外国人なら尚更

115 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:16:07.91 ID:eAt3qpDC
正月は美味いラーメン屋軒並み閉まってる。

118 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:16:49.03 ID:F/fskFfW
同じ設備で限界まで儲けるには二毛作が良いのです
開けば儲かるのなら限界まで回しなさい
株主様を儲けさせるのがあなたたちの使命ですよ

119 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:16:53.12 ID:LIVhu1ZD
ビックカメラってフランスが核実験したからフランス製品扱わないとかやってたな
この店にフランス製品なんてあるんかいなワンマン社長がアレなんだなあって思ったw

136 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:20:18.12 ID:p3+IcPWF
正月店が空いてるからって、1日5食食べないし、エアコン一部屋に何台もつけないだろ。必要量が変わらんのに、アホな経営者が出しぬこうとするから、生産性が上がらない。

157 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:27:04.67 ID:VxZ88rLp
ホテルや温泉は?w

172 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:32:37.16 ID:aaM/XcW1
昔三が日は本当に人もいなくて車も走ってなくて店も全部閉まってたんだよな
年末にお金引き落として食料大量に買っておかないと飯食えなくなるって
今言っても信じて貰えないだろうな

でもあの静まりかえった正月も特別で良かったんだよなあ

174 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:33:00.54 ID:f+GJlNE7
元旦くらいはやすみでええよ
とはおもう
デカイ箱物いちんち休ませるだけでうn億って損失があるだろうから
経営者の考えは違うと思うのだが
やはり元旦カスタマーは不便でも休みを取るべき

207 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:41:41.12 ID:cXsAqYC6
販売店なんて人雇ってシフト勤務にしたら
問題ないんじゃない
俺がシフト勤務してた時は正月なんて真っ先にシフト入れてもらった

242 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 02:49:49.78 ID:amas7p4s
スーパーの元旦営業もやめて欲しいわ
おせちの意味が無くなるし何か風情が無い

333 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 03:18:15.45 ID:zATLOSIh
元日営業にメリットがなければ勝手に休むよ
近所の吉野家は26日から3日まで休みだ

349 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 03:24:19.46 ID:tJxhGogr
正月、ゴールデンウイーク、夏休み みんな休もう

374 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 03:31:20.42 ID:96AfKI7Z
商習慣と商人のモラルが崩壊して半世紀以上
いまさら是非もない

西洋商人のやり方が日本の主流になっただけのこと

559 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:12:44.26 ID:en1MykTx
元旦営業は時代遅れだろw

643 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:33:37.22 ID:TdD0SdLt
海外からは「日本は資本主義の最大の被害者だ」って言われてるね

686 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:46:36.40 ID:NTs56t7S
ネットの通販も三が日は禁止しろ

690 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:47:46.70 ID:lzW44gZv
休ませてもらいたい。疲れた。

713 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:52:53.43 ID:Fch5oeWo
> 仕事をやめたいが、家計を支えるために働いている女性が多い。
それは男だって多いわ

716 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:53:15.46 ID:o9Nez9uR
まぁ、コンビ二は殆どが個人事業主だから、
その辺の個人飲食店が営業すると同じだな。

722 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:54:18.97 ID:VBz+byDb
近所のまいばすけっとは23時閉店を24時に延長したけどな
さすがイオンだけあってマーケティングをしっかりやってる

731 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:56:13.11 ID:Fch5oeWo
年中無休(1月1日は除く)
っていう表現の店は納得いかない

739 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 04:58:32.11 ID:S4mKBtXe
テナントの店員に雑用を押し付けるのはやめろ

751 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:01:44.21 ID:yle0s5OA
国が強制的に休ませるとかじゃないと日本じゃ無理だろ
バイトにも社畜精神を求める美しい国だからな

780 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:10:07.46 ID:J4gwi+wG
どこかが開けりゃ じゃぁうちもとなる
政令で3が日は営業不可にしろ
ちゃんと罰則も設けてな、違反すれば一か月営業停止とかにして

786 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:12:12.98 ID:eykc3R0c
>>780
いや何でそんな休ませたいんだよw

824 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:21:13.19 ID:ND9l6cyC
もともと盆と正月は先祖が家に帰ってくる宗教儀式だから家の目印に門松を置く
海外は宗教が違うから2日から働くよ
日本は帰省があるから賛成しないけど

941 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:43:16.71 ID:HSX8BsTE
まぁ電気水道ガスを止めてしまうのも面白い気はするな

963 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:47:04.82 ID:e1E/f5/J
日本の経済なんて殆んど内需だぞ
休日なんて増やせば増やすほど儲かるからな

966 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:47:43.75 ID:GwMcbFhz
景気が悪けりゃ疲れる。
それだけの話。
年中無休の店舗でも、利益がしっかり取れてる所は有給休暇の消化もしっかり出来て、しっかりシフトが組まれて残業も無い。
過当競争で利益が無くなると上記と逆になる。
ファミレスでもそう。
深夜勤の人手がいないんじゃなくて、その賃金で働く人がいないが正解。

993 :名無しさん@12周年 : 2017/01/03(火) 05:52:47.37 ID:16+oAgM1
>>966
日本人が、年寄りばっかりになってしまって、労働力の確保が難しくなってるんだよね。
深夜の都心のコンビニは、バイトが外国人ばっかりになってきてるよね。

Pagination

Comment

Post Your Comment

コメント:登録フォーム
公開設定

Utility

検索フォーム

QRコード

QR